Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2 de julio de 2026

Esta política describe cómo Body & Health Institute recolecta, usa y protege los datos personales de quienes se comunican con nosotros o solicitan nuestros servicios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Body & Health Institute, con domicilio en Av. 6a Nte. #23n-44, San Vicente, Cali, Valle del Cauca, Colombia (NIT [pendiente de completar]). Canal de atención: WhatsApp +57 318 497 7685.

2. Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto (como su nombre y su número de WhatsApp) y la información que usted decida compartir sobre su motivo de consulta. Cuando usted lo comparta de forma voluntaria para su valoración, podemos tratar datos sensibles relacionados con su salud, que reciben una protección reforzada.

3. Finalidades del tratamiento

Atender sus solicitudes, dudas y mensajes.
Agendar y prestar la valoración y los servicios médicos.
Dar seguimiento a su proceso y enviarle la información que solicite.
Cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Autorización

Al comunicarse con nosotros y compartir sus datos, usted autoriza su tratamiento conforme a esta política. El tratamiento de datos sensibles, como los relacionados con su salud, es facultativo y requiere su autorización expresa; usted no está obligado a suministrarlos.

5. Sus derechos como titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar consultas y reclamos a través de WhatsApp al +57 318 497 7685 o en nuestro domicilio. Atendemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos mientras exista una relación con usted y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escríbanos por WhatsApp al +57 318 497 7685.